Azure Bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Azure Bet প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে Azure Bet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

Azure Bet ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি শুধুমাত্র Azure Bet প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Azure Bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না — যদি না আইনিভাবে বাধ্য হই।

Azure Bet বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• সার্ভে বা ফিডব্যাক ফর্ম পূরণ করলে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আপনার বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে

• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।
• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে।

Azure Bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম ঠেকাতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের শনাক্ত ও সহায়তা করতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক ও আইনি সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

Azure Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সংস্থা, গেম প্রদানকারী ও আইটি সেবা প্রদানকারীর সাথে — তবে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালত আইনিভাবে তথ্য চাইলে Azure Bet তা প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগে আপনাকে জানানো হবে।

কর্পোরেট পরিবর্তন

Azure Bet-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

Azure Bet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

Azure Bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: প্রতিটি কুকির নিজস্ব মেয়াদ অনুযায়ী।

Azure Bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সঠিক করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়ার উপযুক্ত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@azurebet.im ঠিকানায় ইমেইল করুন। Azure Bet ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।

Azure Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Azure Bet সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

• ছোট পরিবর্তন: শুধু এই পাতায় আপডেট করা হবে।
• বড় পরিবর্তন: নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@azurebet.im
• সাধারণ সাপোর্ট: support@azurebet.im
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময়।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।