Azure Bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Azure Bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Azure Bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে।

আপনি যখন Azure Bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে Azure Bet-এর বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় সব বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

Azure Bet-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• নিজের সম্পর্কে সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে।
• যে দেশে আপনি বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
• মানসিক সুস্থতা ও স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।
• পূর্বে Azure Bet থেকে নিষিদ্ধ না হওয়া।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল বা ফোন নম্বর ও একটি পাসওয়ার্ড দিতে হবে। Azure Bet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

আপনার Azure Bet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে Azure Bet সাপোর্ট টিমকে জানান।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একই IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সবসময় আপডেট ও সঠিক তথ্য রাখতে হবে।

দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে Azure Bet নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে।

Azure Bet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সমস্যা হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে জানান।
• ডিপোজিটের উৎস বৈধ হতে হবে।

উইথড্র নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রে বিলম্ব হতে পারে।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উইথড্র করতে হবে।

Azure Bet-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। এই শর্তগুলো না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে (সাধারণত ২০x–৩৫x)।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণে সীমা থাকতে পারে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বেট টাইপে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যায় না (যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)।

Azure Bet যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে শর্ত পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে জানানো হবে।

Azure Bet প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

স্পোর্টস বেটিং

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে Azure Bet দায়ী নয়।
• অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া বেট কার্যকর থাকবে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP তথ্য গেম পেজে পাওয়া যায়।

Azure Bet সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বেট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট বিলম্বিত হতে পারে।

নিচের কার্যক্রমগুলো Azure Bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• পারস্পরিক বেটিং (Match betting) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
• নাবালকদের হয়ে খেলা বা নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খুলতে সাহায্য করা।

Azure Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার প্রয়োজনে তথ্য সংগ্রহ করি।

• সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Azure Bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিজের জন্য দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) পিরিয়ড সেট করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধায় নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাদ দিতে পারবেন।
• Azure Bet সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

Azure Bet নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• নাবালকত্বের প্রমাণ।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

Azure Bet নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে Azure Bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবার আগে সরাসরি সমাধান করতে পছন্দ করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানান।
• ধাপ ২: আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ যে জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী সংস্থার কাছে যেতে পারেন।

যোগাযোগের ঠিকানা: support@azurebet.im